ANALISA DAN PERANCANGAN KNOWLEDGE MANAGEMENT PADA PROSES ORGANISASI MENGGUNAKAN METODE STRUCTURAL EQUATION MODELING Studi Kasus pada PT. Nydea Sarana Globalindo

Abstract

Melalui Knowledge management (KM) organisasi dapat menciptakan dan memelihara keungguan kompetitif. Dampak KM yang dapat diidentifiksi adalah: dampak pada orang, kegiatan usaha organisasi, produk, dan performa organisasi. Sebagai hasil, sistem KM dapat dijadikan sebagai alat yang mengotomatisasikan aktivitas pengelolaan pengetahuan, dikembangkan dan dipakai oleh organisasi. Oleh karena itu, untuk dapat mempertahankan keuntungan dari KM sistem, diperlukan suatu penilai terhadapnya kinerja sistem KM dan dampaknya pada kegiatan usaha organisasi. Analisa ini dibuat untuk mengukur kinerja sistem KM dan dampaknya pada kegiatan usaha organisasi dengan menggunakan model tertentu dalam lingkup yang spesifik. Analisa ini menggunakan PT Nydea Solusindo sebagai bahan studi kasus. Metode analisa yang dipakai di dalam studi adalah structural equation modelling (SEM). Melalui analisa ini dampak dari kinerja sistem KM terhadap kegiatan usaha organisasi dapat diukur. Pengukuran sistem KM terdiri dari pengukuran kerterkaitan, kualitas dan ketersediaan sistem. Sedangakn keefektifan, efisiensi, dan keinnovatifan dipakai sebagai alat ukur untuk kinerja kegiatan usaha organisasi.