PENGUKURAN USABILITY MENGGUNAKAN USE- QUESTIONNAIRE DALAM PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KEBERLANGSUNGAN UKM

Nuzul Imam Fadlilah

Abstract


Teknologi informasi merupakan hal penting di era keterbukaan. Penggunaan ICT dari segala
sector sudah menjadi kebutuhan semua pihak. Di beberapa bidang seperti bidang kesehatan, ekonomi,
pariwisata sudah menggunakan media internet sebagai alat untuk memajukan usaha yang di geluti oleh bidang
yang ada. Saat ini teknologi informasi yang bersifat interaktif sudah banyak digunakan sebagai media
periklanan dalam penjualan produk. Disisi lain pengukuran efektifitas, efisiensi, dan kepuasan pengguna
media tersebut juga perlu dikontrol untuk mengetahui seberapa jauh pengaruh-pengaruh tersebut terhadap
peningkatan pendapatan UKM. Usability merupakan hal untuk menentukan pengaruh tersebut, pengukuran
usability mengacu beberapa dimensi yaitu usefulness, ease of use, ease of system, dan satisfaction. Untuk
mengukur usability, saat ini metode Use Questionnaire (USE) lebih cocok digunakan. Karena USE dapat
mencakup 3 aspek pengukuran usability menurut ISO yaitu efisiensi, efektifitas, dan kepuasan. Dalam
penelitian ini dapat dilihat hasil pengukuran usability menggunakan Use Questionnaire dalam penggunaan
teknologi informasi terhadap keberlangsungan UKM menggambarkan adanya sedikit pengaruh terhadap
peningkatan pendapatan UKM. Ada beberapa factor yang mempengaruhi hal tersebut, yakni di UKM tersebut
kondisi sekarang adalah masih dalam proses berkembang. Tapi dari hasil tingkat kepuasan UKM menunjukan
hasil yang bagus.


Full Text:

PDF

Refbacks

  • There are currently no refbacks.